POLÍTICA DE ENVÍOS

En Vennice, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente, transparente y seguro. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones de envío detalladas a continuación:

• Cobertura Geográfica: Realizamos envíos a toda la República de Guatemala, incluyendo departamentos, cabeceras y municipios, siempre que las empresas de logística aliadas tengan acceso seguro a la zona.

• Tarifas de Envío: Con el fin de brindar la mejor experiencia de compra, el envío es 100% GRATIS para el cliente en todos los pedidos realizados dentro de la plataforma, sin requerir un monto mínimo de compra.

• Tiempos de Entrega Estimados:

  • Zonas Centrales y Principales Cabeceras: El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles, contadas a partir del día siguiente de la confirmación del pedido.

  • Zonas Alejadas, Departamentos Distantes o Áreas Rurales: La entrega puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles debido a las rutas de distribución de las empresas de mensajería.

• Días y Horarios de Entrega: Las entregas se realizan en días hábiles (de lunes a viernes en horario laboral general y sábados medio día, dependiendo de la empresa repartidora). No se garantizan entregas en domingos ni días de asueto oficial en Guatemala.

• Procesamiento de Pedidos: Nos comprometemos a procesar y preparar su paquete de forma inmediata tras recibir la validación de sus datos. Cualquier retraso por causas de fuerza mayor (bloqueos de carreteras, condiciones climáticas extremas o fallos logísticos de terceros) será notificado oportunamente.